EPN Le Clic-ARC – asbl ARC-Verviers

L’asbl ARC-Verviers a lancé en septembre 2023 l’EPN Le Clic-ARC, un tout nouvel espace public numérique situé sur les hauteurs du territoire verviétois. Les activités se déclinent en trois formules : les permanences, les rendez-vous et les séances collectives. Les permanences sont prises en charge par des aidants numériques qui accompagnent les citoyens selon leurs niveaux, leurs envies et leurs blocages par rapport au numérique. Elles s’organisent sans rendez-vous et permettent un accompagnement personnalisé tout en proposant un espace public de rencontre. Certaines personnes éprouvent des difficultés plus importantes. Pour celles-ci, l’ARC-Verviers a mis en place des rendez-vous individuels d’une heure avec un informaticien public. Les citoyens y reçoivent un suivi plus individualisé pour effectuer certaines taches comme le paiement en ligne des factures, le remplissage de formulaires administratifs, le traitement de dossiers, etc. La dernière formule réside dans la programmation d’ateliers collectifs Mobi’TIC pris en charge et dispensés par des animateurs de la Province de Liège. Ces ateliers sont thématisés : Itsme, achats en ligne, traitement de texte, etc. Parallèlement à ces activités, l’EPN Le Clic-ARC mène des projets en Education permanente en partenariat avec des associations locales en traitant des sujets plus précis comme « le smartphone et ma famille » ou encore « la création d’un fanzine numérique ».